公司管理等級森嚴，王雨玲素來不跟上層管理人員打道，值班經理卻是知道一點兒的。這位總公司的同事仗義地違規調用監控錄像，讓無理取鬧的客人知難而退，實在是幫了自己和王雨玲的大忙。聽他說需要向上司解釋，所以連連點頭：“您放心，我們會寫解釋信。”

“OK，謝謝你們的配合。”那人彬彬有禮，他可能是南方人，說話的時候咬字不準，前后鼻音分得不是特別清楚。談靜不由得抬頭看了他一眼，就像所有總公司的同事一樣，他穿著淺襯，大熱天袖口還扣得好好的。并沒有一點像聶宇晟，只除了說話的時候，那不標準的普通話。

覺得自己一定很失態，因為那個人也注意到在看他了，所以也看了一眼，連忙低下頭，眼觀鼻，鼻觀心。

等總公司的同事走了，快到打烊的時候，王雨玲一邊清理架上沒有賣完的面包，一邊犯愁了：“這個解釋信，應該怎麼寫？”

值班經理也犯愁了：“我打電話問問吧。”他給其他幾個店的值班經理打了電話，其他店的值班經理也很寫過什麼解釋信，就是有一位值班經理某次因為衛生檢查的時候不合格，寫過一個中文的檢討。

值班經理和王雨玲都沒轍了，還是王雨玲想起來：“談靜，你讀書更多，你知道這個解釋信應該怎麼寫？”

“我也沒有寫過……”談靜想了想，“不過解釋信……英文應該做Theletterofexplanation吧？就把事說清楚就行了。”

王雨玲大喜，說：“我都忘了你英語好，得了，這個解釋信，你幫我寫吧！”

值班經理也一臉的詫異：“談靜，你還會英語啊？”

談靜很快地低下頭，不太愿意提到從前的事，只是輕描淡寫地說：“也就是高中的時候學過。”

“別扯了，你比高中生的英語好多了，你原來跟我租房的時候，只有一臺收音機，你天天聽那個什麼……BBC！我都不知道嘰里呱啦在講什麼，你都聽得懂。”

談靜淡淡地笑了笑，原來為了跟聶宇晟一起出國，下功夫學過英語，不過那都是過去的事了。

下班之后值班經理請客，請和王雨玲吃飯。值班經理一直喜歡談靜。因為談靜勤快，對工作從來不挑揀瘦。所以他說：“把你兒子接出來，一起吃頓飯吧。”談靜連忙說：“不用麻煩了，他在陳婆婆那里也好的。小孩子跟著咱們，一會兒要吃，一會兒要睡，可麻煩了。”

“就接出來吧。”王雨玲話，“我也有好一陣子沒看到平平了，接出來讓我看看。”

值班經理因為有求于談靜，也順水推舟：“是啊，把他接出來，咱們去吃點好的。”

談靜拗不過，只得先去接孫平。孩子看到特別高興，聽說要帶自己去餐館吃飯，就更高興了。談靜細心地叮囑，一定要人，一定要有禮貌，吃飯的時候不可以挑食，這才帶著孩子到了約好的餐廳里。

值班經理只聽說談靜結婚有孩子，這也是當時肯聘用談靜的原因——未婚店員流太大了，可能公司剛做完上崗培訓，就鬧著辭職走人。所以有家有孩子的員工，反倒更穩定。值班經理還耐心逗孫平玩，笑呵呵地對談靜說：“你這麼點年紀，孩子就這麼大了，真是好福氣啊。”

談靜笑了笑，本來就不說話，尤其在值班經理面前。倒是孫平很到餐廳吃飯，忍不住瞪著一對烏黑的眼睛四張。但他一向很乖順，聽大家說話，也不問東問西，只是老老實實地吃飯。王雨玲說：“哎，每次看到平平，我就想嫁人，好生這麼一個乖寶寶，太可人疼了。”

值班經理笑著說：“也只有談靜這麼斯文，才生得出來這樣的乖寶寶，你要嫁了人，也只會生個調皮鬼。”

王雨玲背著值班經理做了個鬼臉。值班經理平常不怎麼喜歡王雨玲，王雨玲原本就是個刺頭兒似的。不過這次因為那個無理取鬧的客人，值班經理跟王雨玲倒是生了一種同仇敵愾的心。吃完飯之后，兩個人就一人拿一張白紙寫那封解釋信。

王雨玲的作文不怎麼好，只能勉強達到句子通順，值班經理寫得倒還不錯，條理清楚。值班經理看王雨玲寫了半天才寫了幾句話，于是把那張紙拿過去，說：“我替你寫得了。”

一會兒值班經理就幫王雨玲寫完了，然后一起給談靜翻譯。談靜看了看兩個人寫的信，都是平鋪直敘從顧客拿蛋糕講起，于是大著膽子建議，說：“公司的經理們聽說有很多都是從國外回來的，他們不了解國的況。而且他們理解的角度跟我們不太一樣。既然讓我們寫英文的解釋信，那麼肯定是給一個更悉英文的人看的。從前員工培訓的時候，培訓老師就說，不管什麼原因，跟顧客吵架就是不對的。作為店員，我們跟顧客吵架，管理人員就會覺得我們做錯了。所以要不我們把那個客人誣陷王雨玲推這段放在最前面，表明我們不是跟吵架，我們是和據理力爭。”

值班經理說：“對！對！就這麼辦！”

談靜把兩封信的容稍微修改了一下，然后埋頭翻譯。談靜雖然下苦功學過英語，可是畢竟丟了這麼多年，很多單詞一時都想不出來，即使想到了，也拿不準對錯。最后終于翻譯出個大概容。三個人又找了個網吧，談靜就用在線詞典一個個核對修改，最后弄到半夜，才把這兩封解釋信翻譯完了。這兩封信雖然很簡單，但談靜好長時間沒有做過類似的翻譯，不放心又檢查了三四遍，才對值班經理和王雨玲說：“應該差不多吧。”

依著值班經理的想法，就想第二天找個打字復印的小店，把這兩封信打印出來寄到總公司去。談靜說：“寄過去雖然是市，但在郵局里轉一圈，得好幾天呢，不如直接發個郵件得了。”

值班經理雖然經常上網聊天，可是從來沒有發過郵件，談靜就仍舊一手代辦了。好幾年不曾用過電腦，打開免費的郵箱網頁，幾乎是不假思索輸一個用戶名，剛剛輸到一半，就怔怔地呆住了。王雨玲看發呆，就問：“怎麼啦？”

“沒事。”飛快地將那行用戶名刪掉，重新進首頁隨便注冊了一個郵箱，然后把電郵發往負責他們店的區域督導的郵箱。

因為這件事辦得格外順當，值班經理也十分激，對談靜說：“謝謝啦！真沒想到咱們店還有你這樣的人才。”

談靜笑了笑，說：“應該的啊，再說今天的事明明是那個客人不對。值班經理你也是為了我們說話，才要寫這封信。”

他們從網吧出來，時間已經很晚了。孫平早就睡著了，談靜翻譯信件的時候，王雨玲就替抱著平平。這時候地鐵也已經停了，王雨玲住得近，就跟談靜說：“要不你跟平平去我那里湊合一晚得了，明天還要上上午班。”

談靜一個人抱著孩子，又累又困。心想自己回家去，若是孫志軍上夜班還好，若是他在家，不定又要吵架，今天實在是覺得累了，不想抱著孩子再轉好幾趟公，于是就答應了。

王雨玲跟老鄉合租，屋子里糟糟的，談靜看不過去，就隨手收拾了一下。王雨玲說：“你這個人，就是太賢惠了。”

談靜笑了笑，將大堆的服掛到簡易的柜里去，問：“你跟梁元安，打算怎麼辦啊？”

“什麼怎麼辦啊？”王雨玲倒是一下子連耳朵都紅了，“我跟梁元安有什麼關系？”

“你不喜歡他嗎？”

王雨玲立刻從床上爬起來：“誰說我喜歡他了！”

談靜只是微笑不語，王雨玲瞪了一會兒，倒跟泄了氣的皮球似的：“談靜，你怎麼什麼都知道。”

談靜只是拍了拍的肩膀，說：“梁元安人不錯，心地好的，就是太大手大腳了一點兒。”

“就是啊，他是高級裱花師，每個月工資比我們高多了，可是就存不下錢。好容易去年攢了點錢，一腦兒寄回老家，給他妹妹辦嫁妝去了。誰要是嫁了他，還不跟著他喝西北風啊。”王雨玲似乎煩惱的，“再說，他那個人沒事還喜歡喝點酒，談靜，我真的有點怕了。”

談靜當然知道在怕什麼，怕梁元安跟孫志軍一樣。想想自己過的日子，角微抿，倒是再也不愿意說什麼。王雨玲看連眉頭都皺起來，連忙好聲好氣地安：“談靜你別生氣啊，我不是那個意思。唉……我就是不會說話，這張太笨了，老惹人生氣。”