什麼還去齊市嗎？

率先反應過來的王月一臉不可置信地問：“什麼意思？說清楚點。”

工作人員面無表地說：“意思就是飛機已經飛走了，你們只能去齊市，我現在問你們還去不去齊市？”

王月反問：“誰說去齊市了？我們去雅典，買的是去雅典的機票。”

工作人員聽了，一臉淡定地說：“我也是剛接到通知，齊市分公司決定不等你們了，這個航班現在斷開了，你們只能去齊市等下週的航班過去。你們要去齊市等嗎？快點決定，不飛我就要去把你們的行李取下來。”

回過神兒的唐勇瞪著眼睛說：“下週？去齊市等？我買的昨天的機票，爲什麼要等到下週？下週我都要回來銷假了。”

唐勇說完，工作人員依然一臉淡定：“我只是負責把收到的信息通知你們，什麼原因我也不知道，你們現在能不能做決定？行李還要不要？”

深吸一口氣，王月看著面前的工作人員說：“你不知道原因解釋不清，就去把知道原因能解釋清的人找來跟我們解釋。”

聽王月這麼說，工作人員臉上出迷之微笑：“我就是這兒的領導。”

王月說：“我要見你的領導。”

工作人員繼續出迷之笑容：“現在凌晨四點多，領導都在休息，怎麼找領導啊？你們還是白天再來協商吧。”

這句話一出口，從下午一次次延誤到後半夜，對吃不好睡不好的父母極度愧疚的王月突然發：“你說的是什麼話？你們領導需要休息，我們就不需要休息嗎？領導是人，我們就不是人嗎？乘客被你們的飛機扔下，從中午熬到凌晨，還得等著你們領導睡覺醒來安排我們嗎？你們航空公司就是這樣對待顧客的嗎？”

見王月的聲音引得附近人圍觀，工作人員說：“不是這個意思！要不這樣，你先跟雅典那邊的酒店和租車公司聯繫，看能不能取消預訂減損失。我呢回辦公室跟領導通，看看問題怎麼解決。”

王月聽了，提出跟著一起去辦公室，工作人員以“不合規矩”拒絕了。

離開前工作人員信誓旦旦說一跟領導通完就過來通知王月和唐勇，還幫四個老人倒了兩杯水。

電話打完，唐勇確定損失很大。

因爲聯繫得太晚，雅典那邊的酒店和租車公司等都無法退款，經濟損失五位數以上。

神上的損失則無法估量，因爲四個老人中的兩個已經開始吃降藥了。

就這樣，從滿懷期待等工作人員回來通知，到幾次打自稱是“領導”的工作人員的電話，一直折騰到早上8點40分，終於有人來見唐勇和王月六人了。

這次的工作人員用詞很簡潔：“領導還在路上，等領導到了，開早會討論完才能定。”

繼續等。

上午10點，工作人員帶來了領導開會討論的解決方案：“退回機票費用，給予每人500元的延誤補償。”

唐勇氣得差點咬碎牙齒，他問工作人員：“等了快24個小時，飛機我們都沒看著，退票不是理所當然的嗎？這也算補償？”

工作人員聽了，用更加理所當然的口氣說：“正常退票都要收取手續費的啊。”

“所以你們已經很照顧我們了是嗎？”王月面沉似水地說。

盯著唐勇打量了幾秒，盯著王月打量了幾秒，又扭頭看了四個老人幾眼，工作人員忽然換了一個語氣說：“這次事件是因爲天氣原因造的，按理說我們航空公司是沒有任何責任的。站在我個人角度，我也很同你們，說實話，這種臨起飛前十分鐘航班被通知斷開的況，我來X航快十年了也是第一次遇到。”

唐勇握著拳頭問：“我不管你們是第幾次發生，我只問你，這次事故直接給我造一萬多元的經濟損失，你們卻只賠償3000元，這說得過去嗎？”

“這個賠償是有標準的，不是想怎麼給就怎麼給。如果你們對這個賠償不滿意，可以打我們的方客服熱線進行投訴。不行的話，要不你們找找關係，看能不能找到個領導，從上面推一下？”

這時，昨晚的“領導”一臉疲憊地朝幾人走來，他先是跟在場的同事耳語了幾句，然後看著唐勇和王月說：“按照你們說的損失賠償，公司沒有先例。已經這個點兒了，你們也一宿沒睡，先找地方休息一下吧，然後去找找關係，看看能不能重新議定賠償金額。”

“找誰？我誰也不找。”王月沉聲說：“你們領導睡醒了吧？來了吧？開完會了吧？現在你們帶我去見他。”

“這個……”

兩個工作人員對視一眼，“領導”說：“按照章程，由我負責跟你們通，你們的一切要求都可以跟我提，我向上彙報。”

話音落下，王月猛地擡頭，紅著眼睛說：“繞來繞去，其實就是因爲我們是小百姓，是小人，沒本事，沒關係，沒能力反抗，所以不配見你們尊貴的領導，你們想怎麼就怎麼，是吧？”

兩個工作人員不說話，看樣子不想繼續糾纏，想要離開。

“回答我！”

王月一聲大喊，驚得附近的人全都停下腳步。

“你們說啊！你們說啊！是不是看我倆是小百姓，就欺負我們？你們的錯，明明是你們的錯，你們的飛機不飛了，你們的飛機丟下我們，憑什麼讓我們買單？你們說啊！找你們領導過來，讓他跟我說！”

王月一喊，機場的保衛人員立刻聚攏過來。

唐勇見了，護在老婆前，裡說著“你們幹什麼”，跟保衛推搡起來。

旁邊一直沒說話的四個老人見自己孩子欺負，全撲了過來，拉扯中，王月媽媽忽然倒在了地上。

“媽！”

“媽你怎麼了？”