梁雪然目瞪口呆地看著魏鶴遠。
在一起兩年,他們兩個倒是放過不次。在某種事上,魏鶴遠總是樂于和嘗試新事。
梁雪然立刻想到那個詞語的意思,一張臉慢慢染上緋紅。
難怪第二天那樣不適。
魏鶴遠仍舊端正而嚴肅地坐著,試圖澄清自己的嫌疑:“我勸阻過你。”
嗯,稍微勸了那麼兩句。
失敗。
梁雪然移開視線,輕輕咳了一聲:“咱們換個話題吧。”
換個話題其實也沒什麼好聊的,兩人只是安靜的、對坐著飲茶。
一杯接一杯。
梁雪然還是有些不舒服,連續的工作掏空的。
也忽視了魏鶴遠今天異常的神,以及剛剛扶住時,高于正常人溫的雙手溫度。
不到二十分鐘,魏鶴遠接到電話。
平靜聽完,魏鶴遠才對梁雪然說:“攻擊網的黑客ip地址已經追蹤到了,前幾日和那名員工有過切聯系人員也已經被鎖定;按照著目前收集到的報來看,對方很可能是徐星。”m.166xs.cc
徐星?
怎麼又是這個人?
梁雪然已經不想再聽到這個名字。
“上次他離開sliver之后,去了茜茜優品,而輕云同茜茜優品定位相似,這是場有預謀的營銷,”魏鶴遠點到為止,“它們做的并不高明,留下很多蛛馬跡,的我就不說了,你得了空自己去查。”
魏鶴遠太懂得怎樣去教人了。
魏鶴遠做好的最壞打算就是雪然不會同意再回到他邊,屆時一個人打理這些資產,難免會遇到各種各樣的問題,今天只是其中一例,他能擋。倘若他有個意外,誰又能保護?
授人以魚不如授人以漁。
對手弄清楚之后還不算完,魏鶴遠同梁雪然在會議室中討論近十分鐘,一一駁回的建議;到了最后,在他的啟發之下,梁雪然終于提出了能夠令他滿意的方案。
“先主去有關部門和公安局報案,穩定好家屬緒,進一步控制輿論,”梁雪然說,“員工畢竟是在公司中跳樓自殺,恤金和后期工作一定做好,避免事態擴大惡化。統一說辭,先理好員工過世的事。”
“最要的,是讓公眾的目從事件本轉移出來,”魏鶴遠提點,“你那名員工的自殺因不能只是單純的遭一頓指責。”
梁雪然明白。
“那些已經發出去的優惠券你可以選擇兌換或者不兌,法律上允許你將這些攻擊而產生的優惠券收回,但宣布優惠券無效會嚴重影響品牌公信度,也會激起一部分有心人帶節奏,損傷品牌名聲。”
梁雪然權衡利弊:“那就兌換。”
“優惠券的額度設置太大,此時全部兌現會加重公司負擔;我這邊建議提出其他能夠使大眾接的折中補償方式;至于損失,需要通過法律向那名黑客追責,要求其賠償全部損失,”魏鶴遠說,“這只是轉移公眾注意力的一種措施,待事平息之后,你亦可以選擇同公益機構合作來徹底建立起輕云的口碑。”
通過和他的商議,梁雪然點頭表示理解:“我明白,謝謝您。”
上午七點鐘,輕云方發布聲明,言明員工自殺亡確有其事,目前亡者家屬緒已經得到安,涉事主管也已經被停職。
而不營銷號陸續開始轉發,亦有新聞端進一步調查發現,該員工尚在世的前兩個月就有厭世傾向,他的朋友也表示,該員工在一周前查出患有白病,病歷也被po出來。
種種跡象表明,責罵只是垮駱駝的最后一稻草。
出手快、狠、準,直接不給那些發散輿論的機會。
至于那些大額優惠券,輕云方先是表明網遭黑客攻擊一事,并表示已經向公安部門報案并將對黑客追責;同時,也公布了后臺數據,那些券的領取數額令人咂舌。
因著這個券實在太“神”,到了這個地步,已經開始有人覺著輕云要賠這麼多,肯定不會兌現,開始暗地表示到時候如果優惠券不能使用就去工商部投訴輕云。
輕云現任CEO親自發博給出理結果——因優惠券數額巨大,倘若直接兌現,將會嚴重影響公司運營。經過討論決定,予以兩種兌現方式:1.聯系客服換四張三百元無門檻優惠券,限每季度新品使用,每季度一張;2.選擇500元無門檻優惠券補償和升級為輕云的鉆卡會員,后者將無限期不限量的輕云線上線下店折上八五折優惠。
無論哪一種,都足夠表明誠意。
原本還因為覺著輕云會耍賴不予賠償的人頓時對這個品牌好倍增。
而另一邊的徐星,得知梁雪然這麼四兩撥千斤的把這個難題解決之后,冷笑:“沒想到還有兩把刷子。”
茜茜優品的營銷文案一直著沒往外發——徐星本來覺著輕云肯定不會兌換,除非梁雪然腦子卡了殼,再加上他許以重金的那名絕癥員工跳樓,本想踩著輕云的口碑上位,卻沒想到對方給予這麼漂亮的回應。
徐星在輕云做過執行總裁,知道輕云的公關部門就是個擺設,卻沒想到在這種況下,輕云竟然完的沒有激起民憤,反而收獲了一波好名聲和贊揚。
就連頗有公信度的也對輕云此事理大為稱贊,夸其“誠信有為,勇敢擔當”。
徐星完全想不到背后竟然有魏鶴遠出力,畢竟他可是深知魏鶴遠和梁雪然并非堂兄妹的事,而梁雪然不過是被魏鶴遠玩膩了拋棄的人。
最近魏鶴遠和梁雪然可是一點際也沒有。
但徐星萬萬沒想到,這些消息的源頭都是已經被流放的秦弘,而以徐星那個能力,還遠遠達不到了解魏鶴遠近況的級別……
直到徐南城強行按著徐星去找魏鶴遠負荊請罪,徐星才知道自己錯的有多離譜。
而魏鶴遠并沒有出面,只有助理禮貌彬彬地請幾人回去,言明魏鶴遠此時工作很忙,并不想看到他們兩人。
徐南城擔心得罪了這尊大佛,什麼臉面也顧不得了;一張老臉也不敢再要,生生按著徐星去魏鶴遠公館門口跪了一下午。
徐星的膝蓋都快跪廢了,終于等到歸家的魏鶴遠。
魏鶴遠冒未好,仍舊發著低燒;不過淡淡看眼外面的這兩人,徑直從徐星面前走過,一停留都沒有。
徐南城慌了:“魏先生,犬子不懂事啊,您再原諒他這一次吧,他以后再也不敢去得罪梁小姐了——”
提到梁雪然,魏鶴遠終于停下步子,他轉,看著地上跪著的徐星,問:“我這麼輕松一句原諒,那梁小姐的委屈怎麼辦?”
徐南城慌忙說:“明天就星兒去給梁小姐賠禮道歉,輕云的損失我賠,我全出——”
“包括那條人命?”魏鶴遠問,“你賠得起麼?”
徐南城著急到說不出話來。
“證據我已經移警方,”魏鶴遠看著面如死灰的徐星,淡淡地說,“看來上次的教訓你嘗的不夠,才會覺著梁雪然是好的柿子。也不用腦子想想,我的人,你的起麼?”
他聲調不高,但氣勢迫人。
魏鶴遠邁步離開。
徐星癱,跪坐在地上,直覺一切都完了。
-
輕云的危機公關做的滴水不,眼看輿論得到良好控制,亦有不人接輕云提出的補償方式,紛紛過來兌換新的優惠券。
梁雪然在此時宣布,為了悼念那名員工,將會在公司設置心理咨詢室,關注每一名員工心理健康;而輕云則會同步設立慈善基金,賬戶全部公開明,梁雪然以個人名義帶頭捐助一百萬。
這一消息,直接把輕云捧上熱搜第一。
評論下方,亦有不人表示要放棄這張神券,希輕云能夠把不去兌現的優惠券全部轉化為慈善基金。
與此同時,急更換新代言人的事也有了眉目,對方要比先前的那個影響力還要高,只是當初心高氣傲地拒絕了輕云的洽談請求,不知道現在為什麼又拋過來橄欖枝。
忙碌了一天,腦子被一堆事塞滿,到了晚上,梁雪然終于有了息的時間,才想起來認真向魏鶴遠道謝。
如果沒有魏鶴遠,恐怕做不了這麼完;畢竟兩人閱歷上差距太大,梁雪然自我反省并不能像魏鶴遠那樣,面面俱到。
魏鶴遠的電話很快打了過來,接通。
“如果真激我的話,后天宜年生日,一起出來吃頓飯吧,”魏鶴遠開口,“都是朋友,這個要求不過分吧?”
梁雪然握住手機,遲疑了:“哎?但凌宜年生日不是在七月嗎?”
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